郵輪入門課

郵輪上的費用怎麼付?

(更新:2019/04/01)

支付船上費用

上郵輪後,所有拉拉雜雜的自費項目以及「固定小費」要怎麼付?有什麼特別需要注意的眉角嗎?

船上貨幣

船上使用的幣值即是「船上貨幣」,所有自費項目都會以船上貨幣標價,乘客也需以船上貨幣付款。

「美金」是最常被選用的船上貨幣,但也有船公司會因需求而將部分特定航線的船上貨幣調整為歐元、英鎊、澳幣等等。麗星從基隆、高雄出發的「單母港」航程船上貨幣為台幣。

行前預付

只要是搭乘「非包船」航線,部分船上的自費項目可在出發前上船公司官網預訂、預付。

船上支付

船卡/船上帳號

船上消費基本上是以「掛帳」方式進行,每位乘客(包括小人)在搭船期間都會有自己專屬的「船卡/房門卡」與「船上帳號」,這兩者會連結在一起,乘客在船上所有消費都直接刷船卡/房門卡後記到個人帳號上,下船前再把船上帳號款項結清。

除「船卡」外,部分船公司(例:皇家加勒比、地中海、公主)也開始在特定船上逐步導入功能更多的「智慧穿戴裝置」來開房門、掃描消費。

關帳

船上帳號有關帳時間,一過這個期限,船公司便會開始列印乘客在關帳前的所有消費明細,送交乘客對帳。這個關帳時間多數落在航程結束前一晚11點前後(不同船公司/航線會有些微不同)。

星夢不會印出關帳帳單,乘客得自行透過艙房電視、船上專屬 app 或掃描特定 QR Code 進入「自助支付」系統等管道取得消費明細。

(關帳後如何消費的說明請看這裡。)

對帳

船上消費會提供收據,請務必將收據保留到對完帳後再處理掉,面對每班船動不動就上千名乘客,船公司是會出錯的(小人的媽就碰過幾次),乘客有責自行確認船上帳號的正確性。

為避免一大群人擠在下船前一晚或當天一早衝到服務台來反應帳目問題,船公司會提供多元管道供乘客事先查帳,包括房間內的互動電視、自助式多媒體機、查帳機台、船上專屬網站或 App 等等,乘客可多加利用。

不論是否於航程期間持續關心帳號狀況,船公司送來的關帳帳單一定要再仔細對過,因為這是船公司電腦資料中最後顯示會跟乘客收取的費用,若有問題沒反應,一旦下船就銀貨兩訖,增加處理難度了。

清帳方式

主要有兩種:信用卡、現金。另部分船公司也支援金融卡、支付寶、微信支付、Apple Pay 等方式支付,但這類支付方式仍未全面普及。

信用卡 現金(船上貨幣)
說明 將船上帳號與信用卡綁一起。這是最方便,也是歐、美船公司普遍建議的方式。 直接拿現金將費用結清。這是搭乘麗星比較建議的方式。
啟用船上帳號 信用卡需過卡、預授權,多在碼頭報到或上船後辦理。星夢不強制過卡。 上船後前往指定地點預繳保證金,金額多數介於 $100~$450/人(船上貨幣)之間。麗星、星夢不需繳保證金。
清帳 若乘客對帳後沒有疑慮,就不需再做任何事,船公司會直接以費用明細中的最終金額一筆刷卡清帳。 前往指定地點或服務台辦理,採多退少補。部分船公司/航程會以開支票(幣值為船上貨幣)的方式退款,若欲將支票換成現金,可前往服務台兌現。
注意事項
  • 屬國外消費,部分信用卡會收國外刷卡手續費。
  • 若想更換信用卡,搭船期間可隨時前往服務台辦理手續。
  • 過卡時船公司便會扣下信用卡的部分信用額度。麗星則會真的刷一筆固定金額,再多退少補。
  • 船公司會管制掛帳額度,有的是另設掛帳金額上限,有的則是以預繳的保證金額為基準。一超過額度,船上帳號便會被暫時鎖住,乘客得去服務台清掉部分款項或補足保證金後才能再繼續消費。
  • 船上取得現金管道有限,請務必攜帶足夠的船上貨幣現金。
優點 綁完卡後只要對帳就好,省事、免排隊。若手上沒有船上貨幣現金,也不用於行前花時間去結匯。 不需在意國外刷卡手續費的問題。因船公司會管制掛帳額度,也比較不用擔心不小心刷爆卡。

更多船上帳號與清帳的相關資訊請看Q&A

 

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