海洋量子號全球首航

【海洋量子號全球首航】史上最聰明的船

(更新:2018/11/08)

海洋量子宣稱是郵輪界的第一艘「智慧船」(smart ship),船本身的設計就用了許多創新元素。

舉例來說,量子號的船體加裝了所謂的「空氣潤滑系統」(air lubrication system),郵輪在行駛時會從側身的氣孔中排出大量微小氣泡,減少船身摩擦水面的阻力,藉以增加燃油效能,節省能源。

除此之外,量子號在服務方面也力求「聰明」,因此搞出不少新花樣。下面的這些服務,皇家加勒比都是在量子號上率先導入,搭首航的人,也可以說是花錢當白老鼠啊!

快速check in

這是小人的媽首次遇到線上check-in時,乘客就得直接上傳大頭照,照片還有規定規格。Check-in完後所列印出來的登船證也與以前不同,多了個貼行李回條的空間。船公司宣稱完成「online smart check-in」後,人到碼頭不用15分鐘就可快速登船,一大串廣告詞讓人看了飄飄然啊~

但現實總是「有夢最美」。以首航來說,登船就是個「亂」字。碼頭的報到區站了好多工作人員,人手一台平板,一個個全被乘客團團圍住。在沒有任何人指揮,也沒有任何標示之下,明明船就在眼前,卻不知要怎樣才能上船啊~

後來好不容易抓到一個工作人員,她說她可以用手上的平板幫我們完成報到手續。小人的媽看她手指在螢幕上點點點點點,好一會都沒進展,終於忍不住把頭湊過去,一起討論了起來:「按這個看看吧!」「然後試這個看看!」「先跳出去再回來看有沒有用!」七嘴八舌好不容易才搞定!

報到完畢,排隊登船又等了好~~~~久,於是小小的報到區人越來越多,又擠又不舒服,堪稱小人的媽碰過最亂、最沒系統的check-in。

上了船,先衝去房間取得船卡+智慧手環,然後晃到甲板打算買杯飲料,結果手環嗶飲料錢嗶不過,請吧台的工作人員幫忙搞清楚是怎麼回事,才發現手環雖然擺在小人的媽房裡,綁的卻是陌生人的船上帳號,暈~

不過船公司也是手腳快,當天晚上小人的媽用完餐、回到房間後,就看到船公司高層署名的信,為當天混亂的報到過程道歉,然後阿莎力的送了US$300的船上消費抵用金,再外加等額25%船費的禮券。這…… 哎呀~好啦好啦~沒關係啦~下次改進就好~(果然是拿人的手軟啊~)

智慧手環(WOW band)

功能等同船卡,除了開房間的門之外,還可以做為船上消費簽帳用。

在量子號還沒交船前,小人的媽就耳聞拿這WOW band要另外給錢,但後來首航是給大家免費使用。(部分有WOW band的船需付費才能使用,一條US$5左右。)

小人的媽對WOW band最大的意見是 – 就不能設計得好看一點嗎?看看Disney的Magic band吧,一樣概念的東西,人家Disney的就很有氣勢,再加上可以挑顏色、買配件裝飾,完全讓人愛不釋手啊~

平板點菜

船上另一項小人的媽之前沒碰過的,就是餐廳服務生人手一台平板,用平板點菜。

這點子也不算新,但可能服務生跟點菜系統混得還不熟,往往說了要點什麼菜了,卻只見服務生拿著平板默默的站在桌旁低頭滑滑滑、點點點,一分鐘… 兩分鐘… 三分鐘… 唉。

機器手臂酒吧

未來感十足的酒吧空間。乘客先刷船卡或智慧手環,然後透過平板自助點飲料,從冰塊多寡到每種材料份量都可以自由調配,點好送出後,乘客名字就會出現在鏡面螢幕上的排隊清單內,等輪到了,機器手臂會忠實的依要求做出飲料,倒在塑膠杯裡,然後乘客再用船卡或手環感應,讓飲料「滑」到面前來。

這是個好玩多過於好喝的體驗。小人的媽去試過兩次,飲料喝起來實在都不怎麼樣,但看著機器手臂上搖下擺的律動,還是挺有趣的,尤其最後飲料「滑」過來的步驟,有畫龍點睛的效果呢~

不曉得是不是因為首航在實驗+推廣,小人的媽喝兩回都免費。

高速上網

量子號是皇家加勒比首艘導入高速上網設備的船,透過VOOM的高速衛星網路,船即使在航行中也能提供比擬寬頻的上網速度,讓乘客得以追劇、視訊。

VOOM的服務只能在區域航線提供,這首航因為是跨洋航線,只能「意會」,無法享受。

首航的網路套餐費用如下(非VOOM,後來因為速度太慢,船公司全退費,讓大家免費用):

【海洋量子號全球首航】行程總覽

 

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